Gamblezen Bonus: Login, Einzahlung und fehlende Gutschrift beheben

Du stehst vor dem Anmeldeformular und siehst die Meldung, dass dein Konto gesperrt ist, oder du hast gerade eine Einzahlung getätigt und der Bonus fehlt. Die häufigste Ursache ist eine fehlende Bestätigung deiner E-Mail-Adresse oder ein nicht aktivierter Gutscheincode.

Konto gesperrt oder Login fehlgeschlagen

Nach mehreren falschen Passworteingaben erscheint die Meldung, dass dein Zugang vorübergehend gesperrt ist.

• Falsches Passwort oder ein Tippfehler im Benutzernamen.
• Die E-Mail-Adresse wurde noch nicht bestätigt.
• Zu viele Login-Versuche in kurzer Zeit.
• Der Browser speichert ein veraltetes Passwort.
• Die Seite wurde über einen alten Link aufgerufen.

1. Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ und fordere eine neue E-Mail an.
2. Öffne den Link in dieser E-Mail im selben Browser, in dem du dich anmelden willst.
3. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.
4. Lösche gespeicherte Passwörter für die Seite und gib das neue Passwort manuell ein.
5. Warte einige Minuten, bevor du es erneut versuchst, damit die Sperre aufgehoben wird.

Wende dich an den Support, wenn du keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast oder die Sperre nach mehreren Versuchen bestehen bleibt.

Einzahlung abgebucht, aber nicht im Casinoguthaben

Dein Bankkonto zeigt die Abbuchung, doch im Casino steht der Betrag noch nicht auf dem Guthaben.

• Die Zahlung wird noch vom Anbieter bearbeitet.
• Die Transaktion wurde abgebrochen oder ist fehlgeschlagen.
• Du hast eine andere Währung oder ein anderes Konto verwendet.
• Der Zahlungsanbieter hat die Buchung zurückgehalten.
• Es handelt sich um eine doppelte Abbuchung durch einen Klickfehler.

1. Öffne deine Transaktionsübersicht im Konto und prüfe den Status der Einzahlung.
2. Vergleiche den Betrag und die Währung mit deinem Bankbeleg.
3. Warte, bis die Zahlung im Casino als abgeschlossen angezeigt wird.
4. Lade die Seite neu und melde dich einmal aus und wieder ein.
5. Erstelle einen Screenshot der Transaktion und halte deine Referenznummer bereit.

Kontaktiere den Support, sobald die Abbuchung auf deinem Konto sichtbar ist, aber der Status im Casino weiterhin offen bleibt; nutze dafür Gamblezen Bonus und füge den Screenshot bei.

Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben

Nach der Einzahlung erscheint der Bonus nicht auf dem Guthaben, und auch die Freispiele fehlen.

• Der Gutscheincode wurde nicht vor der Einzahlung eingegeben.
• Der Code ist abgelaufen oder gilt nur für Neukunden.
• Die Mindesteinzahlung wurde nicht erreicht.
• Der Bonus wurde bereits früher beansprucht.
• Die Einzahlung wurde noch nicht bestätigt.

1. Prüfe, ob du den Gamblezen Gutscheincode im richtigen Feld eingegeben hast, bevor du die Zahlung abgeschickt hast.
2. Vergleiche die Bedingungen des Bonus mit deiner Einzahlung.
3. Öffne den Bonusbereich und prüfe, ob der Bonus dort als aktiv oder ausstehend gelistet ist.
4. Melde dich ab und wieder an, damit die Bonusübersicht neu geladen wird.
5. Notiere den verwendeten Gamblezen Promo Code Bonus Codes für die Support-Anfrage.

Melde dich beim Support, wenn der Bonus nach der Bestätigung der Einzahlung nicht erscheint und du den Code korrekt eingegeben hast.

Kurzübersicht

Die folgende Tabelle zeigt, welches Problem du zuerst prüfen solltest.

Die Tabelle ordnet jedes Problem einer ersten Prüfung zu. Beginne immer mit dem Punkt, der in deinem Konto am schnellsten sichtbar ist. Beim Login ist das die Passwortfunktion, bei Einzahlungen die Transaktionsübersicht. Für Boni zählt, ob der Code vor der Zahlung im richtigen Feld stand. Häufig löst schon ein erneutes Anmelden die Anzeige. Bleibt der Status unverändert, sammle Belege für den Support.

Gib Gutscheincodes immer vor dem Absenden der Einzahlung ein und speichere die Bestätigung, bis der Bonus sichtbar ist; so vermeidest du die meisten dieser Probleme.