Betsolid Norge: løs problemer med bonus, innskudd og grenser

Du ser en tom bonusflate eller en innskuddsside som ikke oppdateres, og det skyldes ofte at en betingelse i kontoen eller betalingen ikke er oppfylt. Feil i grensesnittet, manglende bekreftelse eller en avvist transaksjon er de vanligste årsakene.

Bonus eller free spins ble ikke lagt til kontoen

Etter at du har fullført et innskudd eller en kampanje, vises ingen bonus og ingen free spins i saldoen.

• Du har allerede hatt en konto hos Betsolid fra før.
• Innskuddet ble gjort med en betalingsmåte som ikke kvalifiserer.
• Bonusen krever en kampanjekode som ikke ble skrevet inn.
• Du har tidligere fått en tilsvarende bonus.
• Saldoen din er ikke nullstilt før du aktiverte tilbudet.

1. Logg inn på kontoen din og gå til bonusoversikten for å se om tilbudet ligger der.
2. Finn kampanjevilkårene og les hvilke innskudd som kvalifiserer.
3. Sjekk at du skrev inn kampanjekoden i riktig felt før du bekreftet innskuddet.
4. Bruk en betalingsmåte som er godkjent for bonusen.
5. Nullstill eventuell eksisterende saldo før du aktiverer et nytt tilbud.
6. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontovisningen.
7. Se etter en egen fane for aktive bonuser eller free spins.
8. Vent til innskuddet er synlig i saldoen før du forventer bonusen.
9. Ta skjermbilde av innskuddet og bonusvilkårene du oppfylte.
10. Kontakt support med skjermbildet hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er bekreftet.

Kontakt support når du har fulgt punktene over og innskuddet er registrert, men bonusen ikke er det.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig i saldoen

Banken viser at beløpet er trukket, men casino-saldoen står uendret.

• Betalingen er fortsatt under behandling hos banken.
• Innskuddet ble avvist av casinosystemet etter at banken sendte det.
• Du brukte en betalingsmåte som ikke er tilgjengelig for din konto.
• Feil valuta eller feil kontonummer ble brukt.
• Innskuddet ligger i en manuell kontroll.

1. Åpne kontoutskriften og bekreft at transaksjonen er fullført, ikke bare reservert.
2. Oppdater casinosiden og logg inn på nytt.
3. Se etter en egen transaksjonshistorikk i kontoen din.
4. Sjekk at du brukte samme valuta i banken og i casinoet.
5. Bekreft at betalingsmåten er godkjent for innskudd hos Betsolid Norge.
6. Vent til banken viser at betalingen er fullført før du prøver igjen.
7. Prøv ikke å gjøre et nytt innskudd med en gang, det kan skape dobbelttrekk.
8. Ta skjermbilde av kontoutskriften som viser trekket.
9. Noter transaksjons-ID eller referansen fra banken.
10. Kontakt support med referansen og skjermbildet hvis beløpet ikke er synlig etter at banken har fullført betalingen.

Kontakt support når banken har fullført trekket og du har referansen klar.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet overstiger en grense, eller at uttaket ikke kan gjennomføres.

• Beløpet er høyere enn maksgrensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Kontoen har en egen uttaksgrense som er lavere enn innskuddsgrensen.
• Du har valgt et beløp under minstegrensen.
• Grensen er satt av casinoet for din kontotype.

1. Les meldingen nøye for å se hvilken grense som er brutt.
2. Del opp innskuddet i mindre beløp hvis maksgrensen er problemet.
3. Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense.
4. Sjekk om uttaket har en egen maksgrense som er lavere.
5. Prøv et beløp over minstegrensen hvis transaksjonen avvises uten forklaring.
6. Bruk en betalingsmåte som støtter det beløpet du vil overføre.
7. Logg ut og inn igjen for å se om grensen vises i kontoinnstillingene.
8. Noter hvilken grense som gjelder for kontoen din.
9. Planlegg uttaket over flere dager hvis grensen er lav.
10. Kontakt support hvis du mener grensen er satt feil for din konto.

Kontakt support når du har sjekket grensene og fortsatt får avslag uten forklaring.

Logg alltid inn via den offisielle innloggingssiden og sjekk saldo og bonuser før du gjør et nytt innskudd.