Casino 1xBet: Probleme mit Einzahlung, Auszahlung und Verifizierung lösen

Du hast beim letzten Mal die Einzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel als sonst abgeschlossen und siehst jetzt „Limit überschritten“ auf dem Bildschirm. Die häufigste Ursache ist, dass das gewählte Zahlungsmittel oder dein Konto eine Begrenzung hat, die du nicht kennst.

Abgelehnte Ein- oder Auszahlung wegen Limits

Du siehst die Meldung „Transaktion abgelehnt“ oder „Limit erreicht“ und der Betrag wird nicht gebucht. Mögliche Ursachen sind:

• Dein Zahlungsmittel hat eine eigene Obergrenze für Casino-Transaktionen.
• Das Casino 1xBet hat für dein Konto oder die Zahlungsart ein Limit festgelegt.
• Du hast das Limit für Einzahlungen ohne Bonus oder für Auszahlungen bereits ausgeschöpft.
• Die Auszahlung übersteigt den Betrag, der ohne vorherige Verifizierung möglich ist.
• Es wurde ein promo code für 1xbet verwendet, der an bestimmte Bedingungen geknüpft ist.

So gehst du vor:

1. Prüfe, ob du eine Meldung zum Limit direkt in der Kassenansicht siehst.
2. Wähle ein anderes Zahlungsmittel, das keine Begrenzung für dein Konto hat.
3. Teile die Auszahlung in kleinere Beträge auf, wenn das möglich ist.
4. Entferne einen eventuell eingegebenen promo code und versuche die Transaktion erneut.
5. Stelle sicher, dass dein Konto vollständig verifiziert ist, falls die Auszahlung deshalb blockiert wird.
6. Warte, bis das Limit für den nächsten Zeitraum zurückgesetzt wird, falls du es bereits erreicht hast.
7. Nutze die mobile Webseite im Browser deines Telefons, um die Kassenansicht zu öffnen und die Meldung zu prüfen.
8. Notiere dir den genauen Wortlaut der Fehlermeldung, bevor du den Support kontaktierst.

Kontaktiere den Support, wenn du das Limit nicht selbst zurücksetzen kannst oder die Meldung trotz anderer Zahlungsmethode bleibt.

Einzahlung vom Bankkonto abgebucht, aber nicht im Casino-Guthaben

Du siehst, dass dein Bankkonto belastet wurde, aber dein Guthaben im Casino 1xBet ist unverändert. Häufige Ursachen sind:

• Die Zahlung wurde von deiner Bank als verdächtig eingestuft und zurückgehalten.
• Das Zahlungsmittel hat die Transaktion an das Casino weitergeleitet, aber die Gutschrift ist noch nicht erfolgt.
• Du hast eine Einzahlung mit einem promo code gemacht, der erst nach einer Prüfung freigeschaltet wird.
• Dein Konto ist noch nicht vollständig verifiziert, sodass Einzahlungen zwischengespeichert werden.
• Es gab eine technische Verzögerung zwischen Zahlungsanbieter und Casino.

Diese Schritte helfen dir weiter:

1. Warte einen Moment und lade die Kassenansicht neu, ohne die Seite zu schließen.
2. Prüfe in deiner Bank-App, ob die Abbuchung wirklich als abgeschlossen angezeigt wird.
3. Öffne den Transaktionsverlauf im Casino 1xBet und suche nach dem Eintrag.
4. Stelle sicher, dass du keine zweite Einzahlung tätigst, bevor die erste geklärt ist.
5. Öffne die mobile Webseite im Browser deines Telefons und melde dich dort an, um den Kontostand zu prüfen.
6. Notiere Datum, Uhrzeit und Betrag der Abbuchung sowie die verwendete Zahlungsmethode.
7. Gib bei einer erneuten Einzahlung keinen promo code ein, um die Prüfung zu vereinfachen.
8. Wende dich an den Kundendienst von Casino 1xBet, wenn die Abbuchung nach einem Tag noch nicht gutgeschrieben ist.

Kontaktiere den Support, sobald du die Abbuchung bestätigt hast und das Guthaben nach angemessener Wartezeit fehlt.

Identitätsprüfung (KYC) hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Du siehst den Status „in Prüfung“ seit längerer Zeit oder die Meldung „Dokument nicht akzeptiert“. Mögliche Gründe sind:

• Das Foto oder der Scan ist unscharf oder schlecht beleuchtet.
• Die Adresse auf dem Dokument stimmt nicht mit der im Konto überein.
• Das Dokument ist abgelaufen oder nicht vollständig sichtbar.
• Du hast ein Dokument hochgeladen, das nicht zu den akzeptierten Arten gehört.
• Es fehlt eine Rückseite oder ein zweites Dokument zur Bestätigung.

So bringst du die Prüfung voran:

1. Öffne den Verifizierungsbereich in deinem Konto und lies den genauen Grund für die Ablehnung.
2. Fotografiere das Dokument erneut bei gutem Licht und achte darauf, dass alle Ecken sichtbar sind.
3. Lade die Vorder- und Rückseite hoch, falls verlangt.
4. Vergleiche die Adresse im Konto mit der auf dem Dokument und korrigiere sie gegebenenfalls.
5. Reiche keine weiteren Dokumente ein, bis das erste vollständig geprüft wurde.
6. Nutze die mobile Webseite im Browser deines Telefons, um die Dokumente hochzuladen, wenn der Upload am Computer nicht funktioniert.
7. Notiere dir die Vorgangsnummer der Verifizierung für spätere Nachfragen.

Kontaktiere den Support, wenn nach dem erneuten Upload keine Rückmeldung kommt oder der Status unverändert bleibt.

Ein Tipp: Halte deine Zahlungsmittel und Dokumente immer auf dem neuesten Stand und verzichte auf den promo code, wenn du die Bedingungen nicht genau kennst – so vermeidest du die meisten Verzögerungen.